Procesador

[Rubeks]

Hola! Tengo una problema con mi laptop (HP 15-dw2033la), la velocidad del procesador se queda en la frecuencia base. A pesar de que tengo abierto varios programas la frecuencia no cambia. Espero alguien me pueda ayudar, gracias de antemano.

[GOLD_MASTER]

Hola @Rubeks.

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[Rubeks]

El modelo es HP 15-dw2033la

[GOLD_MASTER]

@Rubeks .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113998.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.