Problemas en la bisagra de la pantalla teclado.

LAPTOP-BLANCA · ‎06-05-2020

Desde hace una semana, al levantar la tapa de la pantalla más de 80 grados/ 90 grados,empieza a ofrecer resistencia y la placa del teclado se levanta por la esquina superior izquierda. El Pc no ha sufrido caídas ni golpes y está en garantía.

¿Tienda física para solucionarlo? ¿lo cubre la garantía?

Dc-Droid · ‎06-05-2020

Hola @LAPTOP-BLANCA un gusto saludarle,

Como el equipo está dentro de garantía, lo mejor es que contacte el centro de soporte al cliente para gestionar la misma asi le indicarán si aplica o no:

Puede hacerlo por este medio:

https://support.hp.com/es-es/contact-hp

Saludes,

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