cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
3 0 0
Mensaje 1 de 3
123
Reportar Mensaje

Problemas en Hardware HP Omen 15-ce025ns

HP Omen 15-ce025ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado el Portátil en Septiembre del 2018.

Lo utilizo con programas básicos que no requieren de esfuerzo por parte del ordenador (Paquete Microsoft, por ejemplo) y se apaga repentinamente sólo, tanto cuando está conectado al cargador como cuando no lo está también.  Muchas veces acumula estática y se apaga frecuentemente con solo tocarlo. Lo he llevado a la garantía y no me dan soluciones. Si sigo sin tenerlas presentaré una reclamación a Defensa del Consumidor ya que me he asesorado con técnicos que me comunicaron que es un problema de Hardware típico de este modelo (problema con el COOLER atascado o que se atasque y/o problema en el micro de video).

 

Por favor me gustaría tener una respuesta y poder solucionarlo.

Muchas gracias.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
17,544 2,305 5,411
Mensaje 2 de 3
103
Reportar Mensaje

Problemas en Hardware HP Omen 15-ce025ns

lea el siguiente documento a ver si lo puede ayudar en su problema

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02847414


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,238 190 597
Mensaje 3 de 3
80
Reportar Mensaje

Problemas en Hardware HP Omen 15-ce025ns

Hola MicaelaDM, voy a remitirte un mensaje privado.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación