Problemas de ventilador

[ye001]

Al poner la laptop en suspencion el ventilador comienza a girar al 100% de su capacidad y se queda girando no se apaga pero cuando entro de nuevo al sistema comienza a funcionar normal tambien al apagar la laptop despues que se apaga este comienza a girar pero al rato se detiene antes no hacia eso alguna solucion ?

Numero del producto: 9ZG18UA#ABA Numero de serie: ***bleep***

[resistencia]

Estimado @ye001 

tiene el BIOS actualizado 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-dk1000-laptop-pc-series/32591219/mo... 

[ye001]

si el Bios esta actualizado

[resistencia]

pruebe a reinstalar el controlador grafico

30.0.13044.0 Rev.A

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138577.exe 

[ye001]

ok lo descargare en seguida 

[ye001]

hola ya instale todo pero el problema persiste aun 

[resistencia]

umm por lo general son esas dos alternativas que le di , entonces verifique primero que tiene  actualizado windows en windows update, y vea si haciendo un reinicio de energia mejora

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

[ye001]

el reinicio de energia cual es el reinicio normal ?

[resistencia]

el reinicio de energia  son los pasos que debe hacer en el link que le deje.