Problemas de sonido y touchpad

[jmBDuran]

Buenas, en mi HP Victus 16-d1033ns (i7-12700H/16GB/RTX 3060) no logro hacer funcionar ni el touchpad ni el sonido. Cuando voy a la página de soporte de HP me lo identifica automáticamente como Victus by HP de 16,1 pulgadas 16-d1 por lo que parece que la identificación de mi equipo está bien hecha. Después le digo cuál es mi SO (Windows 10 64 bits) y pulso en DETECTAR MIS CONTROLADORES y la herramienta web sólo me ofrece como controlador el Software de Recuperación en la nube de HP. Es decir, no me ofrece descargar ningún controlador de touchpad ni sonido ni red... por lo que no puedo siquiera intentar algo. Lo curioso es que con otros modelos muy similares de HP Victus sí que permite descarga de muchos tipos de controladores.

También lo he intentado con la herramienta instalable HP Support Assistant pero tampoco me ofrece actualizar ningún controlador.

¿Alguien los tiene descargado de forma manual? ¿Alguna sugerencia de cómo proceder?

Gracias de antemano a quien me pueda ayudar, la verdad es que ya estoy desesperado y no quisiera devolver el equipo que tiene muy buena pinta.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @jmBDuran 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136935.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136915.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136913.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136939.exe 

[jmBDuran]

Muchísimas gracias. Funciona!!!!

[resistencia]

De nada un placer ayudar.

[Victus2]

funciona, gracias