Problemas de encendido

[Hvmiranda]

Hola, tengo un equipo nuevo y estoy presentando el siguiente problema: 

Cuando quiero encender el equipo y presiono el botón, el computador no me enciende así tenga la totalidad de la carga, la única manera para que me encienda es conectando el cargador.. que puedo hacer en ese caso? 

mi equipo es un PC portátil HP 15-e2000

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Hvmiranda 

haga un test de la batería, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la batería haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[Hvmiranda]

Gracias por tu ayuda, ya me comuniqué directamente con la tienda y me dijeron que esa falla se presentaba por falta fe actualización en la BIOS 

[resistencia]

bueno pruebe actualizar la BIOS, pero no se si con eso se soluciona. hizo el test como se lo indique ?

[Hvmiranda]

Así es, lo realice y me aparece que está en perfecto estado 

[resistencia]

entonces es conveniente calibrar la bateria  siga los pasos de este enlace

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1269357