Problemas de calibracion de bateria en mi HP Pavilion x360

[L_Paris]

Hola amigos, alguien me podría ayudar a resolver el siguiente problema:

Resulta que compre hace menos de una semana una HP Pavilion x360 versión de 256 de SSD y CORE i3 de 8va Gen.
al configurar mi pc y configurar el HP support assistant este programa me indico que tenia que calibrar la batería, situación que no he podido lograr, ya la cargue al 100% durante 3 horas, la descargue por completo y la volví a cargar y nada, no logro calibrar mi batería, me da miedo que al tratar de hacerle de todo mas bien provoque un daño en mi batería =c

creen que deba llevarla al almacén donde la compre, o alguno sabe algún método

[GOLD_MASTER]

Hola @L_Paris .

Tiene actualizado Hp support assistant y los controladores de su equipo?

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 , busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , si ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces actualícela.  

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo y mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Realice la calibración de la batería de manera manual o bien con Diagnósticos de Hardware de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

[resistencia]

Estimado @L_Paris 

pruebe ha calibrar siguiendo los pasos del siguiente link

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[L_Paris]

Hola amigo, no me sirvio el procedimiento :c

[resistencia]

Cuando haga el test de la bateria  haga clic en el link "Mostrar información avanzada" y vea que capacidad de carga tiene la bateria, me lo hace saber.