Hola @RemoSRONCO .
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Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Configura, desde Windows (extremo izquierdo abajo, en la barra de tareas) a B&O Play and Audio Control, General, Entada y Salida, según se puede apreciar, en la imagen ...
Si aun se le presenta el problema puede restaurar el sistema operativo:
- Apague el equipo.
- Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades Personal Media, unidades USB, impresoras y faxes. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de alimentación.
- Encienda el equipo y presione varias veces la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que aparezca la pantalla Elegir una opción y luego continúe.
- En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
- En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Recovery Manager.
- En Ayuda, haga clic en Recuperación del sistema.
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