Problemas de Sonido

RemoSRONCO · ‎02-07-2019

Tengo una HP ENVY 15 numero de producto P0D92LA#ABM, los parlantes Bang & Olufsen tienen estatica y hacen como un ruido raro, se escucha muy mal, todo esto sucede independientemente de si tengo o no conectados auriculares. Necesito una solución, es muy molesto. Probe actualizando los controladores y reinstalandolos y continua haciendo el mismo ruido. Ademas de escucharse horrible. Ayuda por favor.

GOLD_MASTER · ‎02-07-2019

Hola @RemoSRONCO .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”

, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

RemoSRONCO · ‎02-07-2019

No me ha funcionado ninguna de las opciones propuestas. No se que mas hacer.

RemoSRONCO · ‎02-07-2019

Ademas actualice la BIOS y sigue igual.

Maké · ‎02-07-2019

Configura, desde Windows (extremo izquierdo abajo, en la barra de tareas) a B&O Play and Audio Control, General, Entada y Salida, según se puede apreciar, en la imagen ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎02-07-2019

Si aun se le presenta el problema puede restaurar el sistema operativo:

Apague el equipo.
Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades Personal Media, unidades USB, impresoras y faxes. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente.
No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de alimentación.
Encienda el equipo y presione varias veces la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que aparezca la pantalla Elegir una opción y luego continúe.
En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Recovery Manager.
En Ayuda, haga clic en Recuperación del sistema.