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Problemas con un puerto USB-C en HP Envy

HP Envy 13-ad173cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

Tengo instalado un multiplicador de puertos  conectado en un puerto USB-C y repentinamente este puerto ha dejado de reconocer el dispositivo. Si lo conecto al otro puerto del mismo tipo si lo reconoce el sistema. ¿Pueden indicarme si es posible que el puerto originalmente usado halla fallado? y si es así, ¿como lo reparo? Gracias

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Problemas con un puerto USB-C en HP Envy

Estimado @JoseZ 

 

intente hacer un reinicio de energia, siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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Problemas con un puerto USB-C en HP Envy

Gracias por el apoyo. Hice lo indicado y funcionó!!!. Pero, ¿porque sucedió este problema?

 

Saludos,

 

José Z.

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Problemas con un puerto USB-C en HP Envy

Eso suele suceder cuando uno tiene el ahorro de energía activado en los puertos USB, entonces por alguna razón  cuando el equipo entra en ahorro de energía o suspensión los puertos no se reactivan .

 


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