Problemas con ram

[Franciscolol99]

Hola gente buenas

Mi duda es que yo adquiri una memoria ram hiperx que le instale a mi laptop es una (15-dk0011la) que trae una ram de 8gb a 2666 mhz ddr4 a 1.2v y la hiperx que le compre es igual de 8gb a 2666 mhz ddr4 a 1.2 el problema es que se la instale y se bajo la velocidad de 2666 mhz a 2400 mhz y ya cheque y la que compre si da hasta 2666 mhz ya intente buscar en la bios para ponerla pero no me da opciones.

Espero me puedan ayudar saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola @Franciscolol99 .

Actualice el bios de su equipo, descargando y ejecutando lo siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111188.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Enseguida verifique si se solventó el problema, ya que se supone que no se tendría que hacer un downgrade porque las memorias ram son de las mismas características.

[Franciscolol99]

ya la instale ya me marco que se actualizo pero sigue marcando 2400 mhz no entiendo porque y en la bios volvi a checar y no me deja hacer ninguna accion conforme a ram que procede

[GOLD_MASTER]

@Franciscolol99 .

En donde está verificando ese dato?

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[Franciscolol99]

Ya hice los pasos que me mandaste todo igual, lo verifique en varios lugares primero en el simbolo del sistema despues en el hp support assistant, despues en cpu-z, despues en aida64 y en la ram antes de instalarla en los stikers que trae la ram ahi decia dejo unas imagenes de como prueba. 

[GOLD_MASTER]

@Franciscolol99 .

Pero la hynix la marca como de 1333 mhz.

[Franciscolol99]

Si y esa es la original de la laptop y antes de ponerle la otra ram que es la kingston hiperX me marcaba que la velocidad era de 2666mhz pero en el simbolo del sistema y en hp support assistant las marca como lo que son 2666 mhz