Problemas con puerto USB C en HP Pavilion 15 cw1xxx

[Pisquiote]

Hola compre una HP Pavilion 15 cw1xxx, pero el puerto usb C que tiene no funciona correctamente al conectarle un dispositivo para transferencia de datos como un telefono se conecta y desconecta de forma intermitente, estas son las caracteristicas de mi equipo:

Nombre del dispositivo HP Pavilion 15 cw1xxx
Procesador AMD Ryzen 3 3300U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz
RAM instalada 16.0 GB (13.9 GB utilizable)
Id. del dispositivo [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada táctil con 10 puntos táctiles

Espero que me puedan ayudar a resolver el problema.

[resistencia]

Estimado @Pisquiote 

verifique primero si tiene alguna actualización del BIOS usando el HP Support Assistant , luego sino entra al Administrador de dispositivos vaya a controladores de BUS universal y desactive el ahorro de energia de los puertos USB .