Problemas con mi batería

[Jaimes-andres]

Buenis días, hace dias actulalice mi portátil, todo estaba bien cuando de repente se apagaba en 20% y ni avisaba, ahora se apaga en 50% y me preocupa, hice un test de batería usando el comando F2, hice la prueba y sale que la batería necesita una calibración (20), yo la hago dura como 3 horas y aún así me sigue pidiendo la calibración al final, ¿qué  puede estar pasando?

Espero pronta respuesta, gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Jaimes-andres .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   
3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
   Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
   
4. Reinicie el equipo.

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 , busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , si ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces actualícela.  

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo y mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.