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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con la carga

HP Pavilion Gaming - 15-ec1026la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, comunidad. Vengo el día de hoy con un problema que me tiene bastante insatisfecho con mi laptop, la cual no alcanza a tener un año de uso. Les describiré el proble a continuación:

Se enciende sola, se apaga o 'lockea' sola, a veces no carga y otras cuando lo hace sólo hasta un punto determinado (94 o 98% por ejemplo). Cuando lo desconecto, la frecuencia de la CPU queda limitada a 0.39Ghz y las veces que no le sucede eso, la batería se descarga desde el 100% hasta el 98 y luego 94, a partir del 90% comienza a descargarse normalmente. La única ''solución'' que tengo es hacer un reset energético: Apagar completamente el computador y mantener presionado el botón de encendido un tiempo estimado de 30 segundos. Luego conectar el cargador y encenderlo, ahí recién comenzará a cargar la batería.

He probado reinstalando los drivers, reinstalando sistema operativo, probando con el sistema operativo provisto por HP, he reemplazado la batería, he reemplazado el cargador y NADA soluciona este problema. Lo único que se asemeja a una solución es el power reset que descrbí más arriba. Saludos

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Problemas con la carga

Hola! LowResTexture

 

Actualiza el BIOS del equipo.

 

Notebooks para uso personal HP - Actualización del BIOS (sistema básico de entrada y salida)

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

Si continua igual.

 

Te recomiendo llevar el equipo con una Asistencia Tecnica para que lo revisen y te den un diagnostico del problema.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

 

Soporte Saludos!!


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