Problemas con la batería

[Lyzy]

Hola a todos y todas,

Me compré el ordenador en 2018 y desde que salió la actualización de Windows 10, la batería del ordenador, se descarga rápidamente, incluso tiene un 80% de carga y de repente pone "batería muy baja". Dudo mucho que la batería esté mal porque dependiendo de la actualización que instale, falla o no falla. Además le paso la herramienta de la batería de HP y pone que no hay ningún problema ¿conocéis alguna solución? La batería está interna y no sé si realmente se puede abrir y cambiar o hace falta llevar el ordenador a soporte.

¡Muchas gracias!

Un saludo.

[resistencia]

Hola @Lyzy 

Eso indica que su bateria ya esta  baja dec capacidad de carga total, las baterias con el tiempo pieden su capacidad de carga y cada dia duran menos , El HP Support Assistant cuando hace el test haga clic en ver mas detalles y alli vera su capacidad total de carga, vea el porcentaje que tiene y esos es lo que puede cargar ahora su bateria.

[Lyzy]

Muchas gracias, pone que la batería está débil ¿Existe alguna manera de cambiarla sin llevar a un centro? Trabajo todos los días con el ordenador y no puedo dejarle varios días en un centro.

Un saludo.

[resistencia · Accepted solution]

El numero de parte de su bateria es:

Battery (3-cell, 48 WHr) L11119-855

use ese numero de parte en buscador de internet y cuando encuentre el vendedor puede cambiarla usted mismo

Siga los pasos del manual de servicio  para abrir su equipo:

http://15.73.4.76/ctg/Manual/c06147959