Problemas con la batería: se carga hasta el 80% como mucho y se apaga solo cuando llega al 20-30%

[Emilio_oilimE]

Buenas tardes:

Desde hace unas tres semanas, mi portátil me está dando problemas con la batería. Un día, de repente, se me apagó al llegar al 20% aprox. de la batería sin previo aviso y desde entonces he notado que se carga hasta valores en torno al 80% (normalmente menos, sobre el 76-78%, pero una vez llegó a cargarse hasta el 83% también). Además, desde ese mismo día, el factor se repite y se me apaga sistemáticamente mientras lo uso cuando la batería baja al 20-30% aprox. No he cambiado nada en las configuraciones del dispositivo para que esto ocurra y no sé qué hacer ya que el tiempo que puedo estar usándolo se ha disminuido considerablemente hasta casi la mitad prácticamente. Espero que alguien pueda darme una solución, el portátil tiene apenas un año y medio, no presenta daños visibles de ningún tipo y el único problema que me ha dado en este tiempo es que a veces es un poco lento, pero nada más. Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Emilio_oilimE .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[ExemptedRelic2]

a mi no me aparece lo de ACPI solo me aparece bateria compatible con ACPI, me pasa lo mismo pero mu equipo es una 

OMEN by HP 15-dc0003la nose que cambia

[Alejandrosteir]

Buen dia a todos los que tienen el problema de solo carga en 80%, yo realice lo siguiente despues de todos los intentos incluso el de cambiar la bateria.

- Ingresen al bios de su laptop HP

- Pasar a la pestana de power management

- En la ultima parte donde menciona el panel de control, seleccionar

- En ese mismo lugar se muestran 3 opciones

A - La opcion de battery health - Es la opcion con la cual solo te deja cargar al 80%

B - La opcion de HP - Que permite que HP administre la bateria

C - La opcion de battery maximixed - Es la opcion que te permite nuevamente utilizar el 100% de la bateria

Complementar

Ya en su desktop bajar el software HP Power Manager SP111017, Bajar CASLSetup (Framework) esto para que funcione correctamente el HP Power Manager

Espero que a todos les funcione, siempre mantener actualizado el firmware del bios de su laptop HP.

Saludos a todos

[GOLD_MASTER]

 @Alejandrosteir .

Pero eso lo hizo en un equipo empresarial como Probook, Zbook ó Elitebook.