Problemas con la actualizacion de la BIOS

Hermeticio · ‎27-07-2019

Tenga un cordial saludo comunidad.

Se me presenta un problema con el portátil y es la batería, todo comenzó cuando el portátil con batería de carga al 50% se apaga sin razón aparante, posteriormente la computadora llega hasta un 90% de descarga y se apaga.

Este equipo relativamente es nuevo desde su uso aproximadamente 1 año, me puse a investigar e hice las pruebas de batería y salen sin ningún problema, investigando por google, encontré que varias personas les paso muy similar, y parte de la respuesta fue que al actualizar la BIOS este podría generar este inconveniente.

La recomendación que me hicieron fue volverla a la versión anterior. Pero noto que este equipo no me lo permite.

Nota: actualice la BIOS por que un programa que me requerían en la universidad, para poderlo ejecutar me pedía un versión mas actual de la misma.

La bios que instale fue F.52 Rev.A y tenia la F.42 Rev.A

Modelo del portatil: HP Notebook - 15-bs015la

Por favor me pueden ayudar...

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎27-07-2019

Hola @Hermeticio .

Restaure el bios y verifique si no se presenta el problema:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

En ocasiones volviendo a reactualizar el bios se soluciona el problema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Hermeticio · ‎27-07-2019

Gracias por responder...

Acabo de realizar algunos pasos para ello pero se me presenta ahora mas inconvenientes con respecto a la BIOS, en un video para poder actualizar necesitaba la ID de la board la cual me sale en el equipo como 832B, al flashear la memoria y realizar los respectivos pasos los archivos comprimidos no corresponde con la ID que correponde.

Pense que era error de mi parte al descarga la version que no era, pero ya verifique el numero de serie del equipo y no correponde las actualizaciones de las BIOS que alli presenta con la ID de la Board. Ahora bien realice el respetivo paso que aconsejas donde reinstale la version actual de la BIOS y para serciorarme noto que esta al flashearla tampoco aparece ID de la board que correponde con la actualizacion en ves de ello sale y con la cual trabaja es 08328.

Este es el video en el que replico los pasos que describo.

@GOLD_MASTER ha escrito:
Hola @Hermeticio .
Restaure el bios y verifique si no se presenta el problema:
https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM
En ocasiones volviendo a reactualizar el bios se soluciona el problema:
https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=d6BMTGlr5Oc

Y para acabar de completar jajajaja deconecto el cable alimentador de corriente y se paga el equipo sin más.

que me aconsejan camaradas.

Saludos