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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problemas con la GPU Inactiva

Omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me compré esta laptop hace una semana, la utilizo mayormente para jugar, cuando juego siempre ejecuto la aplicación Omen Gaming hub monitoreo de manera constante las temperaturas y la utilización tanto CPU como GPU es esta última la que no aparece activa incluso cuando ejecuto un video juego, por lo que corren muy lentos, incluso con los gráficos bajos es más no se pueden jugar, encima  con la cpu al máximo, cuestión que la semana pasada no ocurría.

Instalé la actualización de la bios pero el problema persiste y no pude contactarme con el soporte técnico de HP. 

Muy mala experiencia con un PC que no es para nada económico. 

Tengo dos semanas y ya el pc tiene problemas ni me imagino cuando tenga un año...

Quiero saber si esto tiene arreglo o si debo hacer uso de la garantía. 

jtobargarrido96_0-1620277482396.png

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Problemas con la GPU Inactiva

Estimado @jtobargarrido96 

 

Entre al panel de control de NVIdia, vaya a configuración global y  seleccione el GPU  de NVIDIA como predeterminado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante
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Problemas con la GPU Inactiva

Tengo el mismo problema. Pero en el caso de mi portatil omen no aparece en los Adaptadores de pantalla NVIDIA, que supongo que es el GPU. ¿Me puedes ayudar porfa? Gracias

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Soporte
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841 24 51
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Problemas con la GPU Inactiva

Hola darktop 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo de su equipo .

 

 

Saludos,soporte Hp.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación