Problemas con la GPU Inactiva

[jtobargarrido96]

Me compré esta laptop hace una semana, la utilizo mayormente para jugar, cuando juego siempre ejecuto la aplicación Omen Gaming hub monitoreo de manera constante las temperaturas y la utilización tanto CPU como GPU es esta última la que no aparece activa incluso cuando ejecuto un video juego, por lo que corren muy lentos, incluso con los gráficos bajos es más no se pueden jugar, encima  con la cpu al máximo, cuestión que la semana pasada no ocurría.

Instalé la actualización de la bios pero el problema persiste y no pude contactarme con el soporte técnico de HP. 

Muy mala experiencia con un PC que no es para nada económico. 

Tengo dos semanas y ya el pc tiene problemas ni me imagino cuando tenga un año...

Quiero saber si esto tiene arreglo o si debo hacer uso de la garantía. 

[resistencia]

Estimado @jtobargarrido96 

Entre al panel de control de NVIdia, vaya a configuración global y  seleccione el GPU  de NVIDIA como predeterminado.

[darktop]

Tengo el mismo problema. Pero en el caso de mi portatil omen no aparece en los Adaptadores de pantalla NVIDIA, que supongo que es el GPU. ¿Me puedes ayudar porfa? Gracias

[SolQ]

Hola darktop 

Permitame el número de producto de su equipo por favor ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo de su equipo .

Saludos,soporte Hp.