cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
26
Reportar Mensaje

Problemas con la Batería

HP Pavilion Laptop 15-cw1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

el día de hoy el HP Support Assistant me notificó el siguiente mensaje:

HP Support Assistant.png

Al ejecutar la verificación de la batería me notificó el siguiente mensaje:

Sin título.png

 

Al darle al botón de "Contactar a HP" me salían varías opciones, entre ellas "Cómo reclamar la garantía". Al colocar los datos correspondientes, me figura que la garantía del notebook está caducada. No sé si esta garantía tenga algo que ver con la garantía de la batería.

 

Me gustaría recibir orientación sobre este problema porque el HP Support Assistant me notifica el siguiente mensaje y me resulta un poco molesto que siempre lo esté mostrando:

Sin título 2.png

 

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
42,501 6,336 12,733
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problemas con la Batería

Estimado @Zareht 

 

La garantía de una batería es solo valida si el equipo esta en garantia. El eror indica que la capacidad de carga de la bateria esta bajo del 25%, esto amerita que sea cambiada, de todas maneras puede probar a calibrar la bateria y ver si puede recuperar capacidad de carga, siga los pasos del siguiente enlace:

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación