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Problemas con el teclado

el ‎07-12-2017 12:19 PM

Producto: PC Notebook HP 15-r218ns (ENERGY STAR)
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Muy buenas tengo un problema con el teclado: 

cuando marco las teclas borrar por ejemplo se convierte en flecha la telca E se cpnvierte en la tecla f4 y las demas teclas igual se convierten en otras o marcan varias a la vez. 

Realice la prueba de teclado y me daba el siguiente error 

ID Falla:PUQK7F-7QF8SM-XD7WMG-G02903

Quisiera que me ayudaran porque estoy ya desesperada no se lo que hacer

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Problemas con el teclado

‎07-12-2017 03:46 PM - editado ‎07-12-2017 03:50 PM

Hola.

Bienvenida al foro MariaVbg .

Por el id de falla se puede interpretar que debe de adquirir un teclado nuevo.

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Problemas con el teclado

el ‎07-12-2017 03:54 PM

Gracias donde puedo comprar un teclado nuevo ?
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Problemas con el teclado

el ‎07-12-2017 04:08 PM

Puede comprarlo desde:

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