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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el teclado

Hola andrea_insotroz

 

Según la descripción de tu incidencia donde no funciona el teclado, no puedes entrar en BIOS y te aparece que no está presente dicho dispositivo, la incidencia es a nivel física, es decir, el teclado tiene una incidencia que no es de configuración.

 

Seguramente si conectas un teclado por USB te va a funcionar correctamente.

 

Respecto al teclado interno, mi consejo es que si está en garantía, que contactes con HP para su trámite.

 

Si no está en garantía, abre el portátil y asegúrate que internamente el teclado está bien conectado a la placa base (lleva un cable con un pequeño conector).

 

En el caso que esté correctamente puesto, habría que cambiar dicho teclado por uno nuevo.

 

Espero haberte sido de ayuda.

 

Un saludo!

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Problemas con el teclado

ola me pasa lo mismo desde el dia de ayer (14/06/2013. Me parece curioso q sean las mismas teclas, por lo cual se descartaría dano mecanico (olpe, aua o polvo) (notese la falta de las teclas en el parentesis anterior) . Será que la P  está haciendo eso de obsolecencia programada?

 

Me gustaira saber se las personas que presentan el dano tienen la garantia vencida, eso explicaria muchas cosas

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Problemas con el teclado

Hola oscare

 

Si te fallan exactamente las mismas teclas, entonces es posible que sea algún tipo de virus o similar.

 

¿Te fallan solo los símbolos de puntuación (. , / " etc...) o también las propias teclas normales?

 

¿Has probado con un teclado externo?

 

Revisa que la configuración del idioma de entrada del teclado esté correcta y que no haya variado.

 

Espero tu respuesta.

 

Un saludo

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Problemas con el teclado

Que tal buen dia, me gustaria que me ayudaran con un problema en el teclado

puesto que ya perdieron su funcion las teclas f4 y la tecla de borrado (la larga que tiene una flechita)

el prolema se presento el dia de ayer y para ser realista es muy molesto he incomodo.

 

Me gustaria que me dieran una respuesta lo mas pronto posible..

 

O si hay un dato que tal ves sea de utilidad, en ocaciones al encender el equipo se pone una pantalla negra

que me dice que se comprobara el disco y me da tiempo para cancelarlo.

 

 

Gracias 

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Problemas con el teclado

Hola WichoBeto

 

Antes de nada debes de asegurarte si la incidencia es física o de software.

 

Para ello, arranca el equipo y pulsa continuadas veces la tecla F10 para entrar en BIOS.

 

Una vez dentro de dicho menú, la tecla F4 no tiene ningún tipo de función u opción pero, al pulsarla, debería el equipo emitir un pitido.

 

Si no hace dicho pitido, significa que físicamente está dañada, con lo cual, tendrías que cambiar el teclado.

 

En el caso que si pite, significa que físicamente la está reconociendo, con lo cual, es problema del sistema.

 

Aquí tendrias que restaurar el equipo a una fecha anterior donde sepas que funcionaba correctamente. Si persiste, entonces reintálalo a su estado de fábrica original.

 

Un saludo.

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Problemas con el teclado

Hola tengo un problema con mi teclado de mi lapto es como si las teclas estuvieran presionadas ....por ejemplo cuando abro google en la barra de busquedad se escribe sola la tecla ppppppppppppp y tambin la tecla de windows ya qe cuando presiono la recla E se abre " Mi equipo" no es un problema fisico ya que el teclado ha sido cambiado y la lapto formateada y el problema persiste quisiera saber si alguien tiene una solucion ?? Ayuda por favor si ha alguien le ha ocurrido ......porfavor ayudarme. Gracias de antemano

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Problemas con el teclado

Tengo problemas con mi hp pavilion g6 las teclas g, h, esc, {, backspace no funcionan, alguien me podria ayudar por favor

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Problemas con el teclado

 porque mi laptop compaq portatil le dejo de funcionar la tecla g,h,8,borrar y el esc no funcionan la falla fueron todas juntas al mismo tiempo ya la limpie y nada y entre a los bios pero pero no me sale nada de lo del teclado que me suuieren que aa se los agradeceria mucho  y gracias

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Problemas con el teclado

mi portatil hp tampoco me  funcionan  las teclas g ni h ni retr pero no tengo f10 como dicen .ahora estoy con el virtual estoy deseperada por favor quiero solucionarlo ¿puede ser problema de fabrica? ,pero ya no tengo garantia.

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Problemas con el teclado

si sirve de ayuda, yo tengo el mismo problema, no es fisico, desarme y volvi a armar, y nada, 

Con un teclado usb externo, logre ingresar a la bios.

 Este tema es netamente virus, pero igual puede ser teclado que lo este obstullendo algo asi que para que se aseguren desconecten el teclado interno y ocupen solo externo y realizen sus pruebas, 

 

despues tienen que borrar todo de la bios para formatear ya que si es virus, como ami me pasa, nisiquiera las luces del teclado prenden, pero funciona mal, si estubiera malo, no funcionaria nada.

 

Formateen bios y Disco local C

y instalen

 

Acuerdense de deconectar el teclado interno.

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