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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Probook G3 430
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace algunos días en mi notebook ha dejado de funcionar el teclado y el touchpad. Directamente no responden, tengo que utilizar un teclado y un mouse externo.

Me parece que es un problema de hardware, como lo puede hacer llegar al servicio técnico?

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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Antes intente hacer lo siguiente instale los siguientes drivers y el BIOS en el orden que los pongo aqui.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-430-g3-notebook-pc/7834547/swI...

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-430-g3-notebook-pc/7834547/swI...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Hola @Atomassoni .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81790.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Muchas gracias! mi problema se ha solucionado totalmente!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación