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Resuelto!

Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Probook G3 430
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace algunos días en mi notebook ha dejado de funcionar el teclado y el touchpad. Directamente no responden, tengo que utilizar un teclado y un mouse externo.

Me parece que es un problema de hardware, como lo puede hacer llegar al servicio técnico?

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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Antes intente hacer lo siguiente instale los siguientes drivers y el BIOS en el orden que los pongo aqui.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-430-g3-notebook-pc/7834547/swI...

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-430-g3-notebook-pc/7834547/swI...


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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Antes intente hacer lo siguiente instale los siguientes drivers y el BIOS en el orden que los pongo aqui.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-430-g3-notebook-pc/7834547/swI...

 

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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Hola @Atomassoni .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81790.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problemas con el teclado y el touchpad de mi portatil

Muchas gracias! mi problema se ha solucionado totalmente!!

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