cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 6
60
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

Pavilion - 15-ec0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba averiguando si mi dispositivo seria compatible con windows 11 y utilice la herramienta para saber la compatibilidad, el resultado fue negativo ya que segun el programa no tengo un chip tpm pero en la bios dice que si lo tengo. ¿Como puedo hacer para activarlo y que el sistema lo reconozca?, ¿sacaran una actualizacion de BIOS para solucionar esto?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

 @AlanFp .

Si desea instalar Windows 11, vea la información del siguiente enlace:

Instalar a la fuerza Windows 11. 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
0 kudos
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

Hola @AlanFp .

Para solucionar este problema, es necesario que active ciertos parámetros, así que le recomiendo que siga las instrucciones paso a paso del siguiente enlace:

TPM 2.0 en Equipos Hp.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

Gracias, pero ya había realizado todos esos pasos y a pesar de tener activado el TPM en la BIOS al iniciar Windows 10 y buscarlo n ol lo reconoce

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

 @AlanFp .

Si desea instalar Windows 11, vea la información del siguiente enlace:

Instalar a la fuerza Windows 11. 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

Quisiera saber si de fabrica mi laptop contaba con el tpm ya que ahorita mismo de ninguna forma lo reconoce y en la bios esta activado por lo que me genera duda y no es posible que una dell con un celeron de hace 6 años tenga tpm 2.0 y mi laptop que adquirí el año pasado no lo tenga. Reinicie de fabrica la laptop hace mas o menos 6 meses y no se si eso pueda afectar en que no lo reconozca y si si quiero saber si hay alguna manera de solucionar eso

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas con el reconocimiento del tpm

Hola @AlanFp .

Su equipo cuenta con un módulo de plataforma  (fTPM) 2.0.

Mas información:

TPM 2.0 en Equipos Hp


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación