cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
95
Reportar Mensaje

Problemas con el Wi-Fi en HP 15-da2017la

HP Laptop 15-da2017la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba usando la computadora para tomar clases pero de pronto se me fue el internet, pesne que era mi proveedor al que le habían fallado los sistemas pero luego me percate que mis demás dispositivos (celulares) si contaban con wi-fi por lo que me dispuse a buscar una solución por lo que abrí la pestaña de "centro de redes y recursos compartidos" luego la pestaña de "cambiar configuración del adaptador" y no me aparecía el adaptador del wi-fi solo los adaptadores ethernet y de bluetooth me fui a administrador de dispositivos y me aparecía un fallo en el adaptador lo deshabilite, reinicie la computadora, habilite el adaptador y funciono por un tiempo, 5 días después me volvió a hacer lo mismo hice los mismos pasos y volvió a funcionar pero a los 3 días volvió el problema repeti los pasos y funciono pero quisiera saber si hay una opción permanente como actualizar desde la pagina web de hp por que ya intente actualizar y me dice que esta instalado el mas reciente y que Windows considera mejor  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problemas con el Wi-Fi en HP 15-da2017la

Hola @Mc12 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134404.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112720.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107515.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación