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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con el Audio

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, desde hace semanas estoy presentando problemas en el audio, ya sean videos o música del internet o del equipo (el volumen esta al 100% y este mantiene el porcentaje, pero el volumen se va disminuyendo poco a poco hasta percibirse muy bajo) incluso desinstale los controladores e instale cada versión de los mismos (desde la mas reciente a la mas antigua) y no se soluciono, intente hacer pruebas con el solucionador de HP y de Windows pero tampoco tuve solución de hecho hasta he revisado el B&O y todo indica que funciona correctamente.

No se como solucionarlo me siento desesperado, ya he buscado ayuda por todos lados y no encuentro nada.

Muchas gracias 😁

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Problemas con el Audio

Hola @Alejandro_E .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problemas con el Audio

Hola @Alejandro_E 

 

Desinstale el controlador de audio del equipo y intente instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102277.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación