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Problemas con bateria

HP Pavilion 14e016la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal ! 

Hace masomenos hace 6 meses dejé de utilizar la bateria de mi laptop porque la utilizaba enchufada como pc de escritorio, sin embargo hace algunos días quize utilizar la bateria pero la laptop no la reconoce, me aparece un mensaje que dice que la bateria probablemente esté averiada. Algún consejo?

Pdt: la bateria fue guardada en mi armario bajo condiciones normales de ambiente, no humedad ni temperaturas extremas.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Problemas con bateria

la bateria cuando no se usa por mucho tiempo se descarga y si llega al 0% de carga en la mayoria de los caso se daña, probablemente usted dejando sin usar por tanto tiempo la bateria esta se daño, las bateria necesitan por lo general una carga diaria para que las celdas se mantengan activa y si uno va dejar por ejemplo una semana sin usar deberia cargarla al 95%, porque en una semana aun mantiene algo de carga pero usted al dejarla 6 meses esta descargo completamente y se daño.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Rector Rector
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Problemas con bateria

Hola @JeanPierreVega .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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