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Frankh93 Tutor
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Problemas con bateria en HP 14-AF116LA

Notebook 14-AF116LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ultimamente he tenido problemas con mi laptop y su bateria. Desde hace un tiempo, el sistema ya no me da el aviso de que conecte el cargador porque queda poca carga sino que sin decir nada directamente se apaga. Reinstale el sistema operativo pensando que podria haber algun detalle por ahi pero sigue en lo mismo.

 

¿Hay alguna forma de saber si tengo que reemplazar la bateria? O ya directamente la cambio? Agradeceria cualquier ayuda con este problema, que ya he perdido algunos trabajos por culpa de esto jeje. 

 

De antemano, gracias.

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Rector Rector
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Problemas con bateria en HP 14-AF116LA

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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