Problemas con Optical Driver HP

[UserPavilon]

Hola,

Las características de mi Laptop HP son:

Nombre del Producto: Notebook Pavilion dv5
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)
Numero de Producto: WY675LA

Tengo problemas por favor con mi Optical Drive DVD±RW and CD-RW Super Multi Double-Layer Combo Drive with LightScribe, de mi Notebook HP Pavilion dv5; las fallas son los siguientes:

- Existe problemas de lectura y NO lee algunos CD/DVD 

- NO funciona el boton mecanico externo de "expulsion", y tampoco del menu contextual.

- La opcion de "region de DVD"se encuentra en la opcion "1", y NO se, si es la correcta.

Espero su amable respuesta

Muchas gracias

[jperl]

Hola.

Siempre axiste la posibilidad de que se averiara,

No dices de que región eres pero veo que ya has consumido varios intento de cambios ya que son 4 Cuatro, tenga en cuenta que si los agota no podrá volver a cambiarse 

Códigos regionales DVD - Wikipedia https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digos_regionales_DVD

Repase : https://support.hp.com/es-es/document/c01910740

https://support.hp.com/es-es/document/c01913643

https://support.hp.com/es-es/document/c01910820

https://support.hp.com/es-es/document/c01910733

[UserPavilon]

Hola

La verdad nunca yo entendi exactamente para que sirve los Codigos regionales DVD en el mundo, quizas me prodria por favor explicar este asunto. Segun el Códigos de región de DVD me corresponde el numero 4.

Casi nunca yo uso el lector de DVD de mi Laptop; pero recordando un tiempo atras, el sistema optico dejo de trabajar y realize varias operaciones para restaurar de alguna manera el funcionamiento del lector, pero no tuve exito; y al final tuve que prestarme un lector portatil conectado a travez de usb para trabajar en ese entonces.

Desde ese entonces ya No use el lector de mi Laptop. Ahora, en la actualidad quize hacer una copia de seguridad de mi Laptop con discos DVD, y me doy cuenta que aun el lector NO funciona correctamente. 

Ahora, según las incidencias de todo lo mencionado hasta ahora en mi consulta;

Especificamente que Test yo podria hacer con las herramientas HP para restablecer el funcionamiento del lector?.

Para evaluar al final el estado del lector se deterioro o No; y de esa manera pensar en obtener un recambio.

Espero su amable respuesta

Muchas gracias

[jperl · Accepted solution]

Hola.

Seguramente no se dio cuenta y cambio la región del lector dvd, pongala para su pais.

La copia del recovery tambien se puede hacer en usb. https://support.hp.com/es-es/document/c01904863

¿  Ya realizo ?

 https://support.hp.com/es-es/document/c01910740

https://support.hp.com/es-es/document/c01913643

https://support.hp.com/es-es/document/c01910820

https://support.hp.com/es-es/document/c01910733

Puede realizar las pruebas de hardware: Equipos HP - Pruebas para fallas de hardware

haga: https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

Unidad óptica

Pruebas interactivas de las funciones de lectura y escritura de la unidad óptica.

[UserPavilon]

Hola

Luego del procedimiento, y pruebas sugeridas a realizar, el lector optico empezo a funcionar, y me doy cuenta que es un tema mecanico, ya que funciona pero se escucha que el lector hace un esfuerzo sobre-normal para leer un disco; voy a evaluar una adicional prueba, y si aun presiste el asunto, tengre que pensar en un recambio, ya que el problema creo que sucito porque casi nunca use el lector, porque me enfocaba mas en info desde usb y de internet.

Ahora, con el tema del Recovery Media Creation, quize hacer una segunda copia de este mismo pc, pero me sale una ventana de advertencia que dice que ya no es posible realizar, porque ya se hizo un respaldo; ya que la recuperación de HP restablece la imagen original del software en la copia solicitada. Porque todo el software instalado posteriormente se eliminará cuando realice una recuperación de HP  (asunto que recien me entero).

Es correcto esto ultimo mencionado, porque yo hize un respaldo de este pc un tiempo atras, y esta copia de recuperacion lo tengo en 04 discos DVD Recovery. Ahora por favor lo que quiero hacer es lo siguiente:

¿Como integrar la info de estos 04 discos en una sola info, para grabarlos para crear un USB Recovery?

¿Se tiene que crear un "Archivo ISO" en el USB Recovery, o algo asi, como se hace?.

Espero su amable respuesta

Muchas gracias