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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas batería portatil

HP Pavilion 17-ab001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas días,

 

Tengo un problema con la batería.  La batería figura como completamente cargada, pero el ordenador portátil solo funciona si el cable de alimentación esta conectado.   Una vez se desconecta el cable de alimentación, el portátil se apaga.

 

Mediante HP Support Assitant, realice la verificación de la batería y su estado me sale que es correcto y debería funcionar con normalidad.

¿Saben cuál puede ser el problema? ¿Cuál podría ser la solución?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problemas batería portatil

Estimado @OSVO 

 

intente hacer el diagnostico al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli haga el diagnostico y vea si la bateria es aprobada o da un ID de falla.

 

si la bateria esta bien pruebe hacer un reinicio de energia siguiendo los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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