Problemas al cargar

[EHS]

Hola

Escribo este mensaje porque mi Laptop HP 14 dice el siguiente mensaje al prender el equipo.

HP Battery Alert

The system has detected the storage capacity of the battery started below to be very low. For optimal performance, this battery  may need to be replaced.

Primary (internal) Battery (601)

[Makecito]

¡ Hola !, EHS:

Buenas noches desde Argentina.

Lo que te está indicando, es que debes reemplazar la batería principal (601), de tu ordenador.

Puedes intentar, primero ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

Si el resultado, de la prueba, sale REPROBADO y una serie de códigos, significa reemplazo, ya que no acepta carga, por parte del adaptador/cargador.

Si tiene cobertura de garantía vigente, debes ponerte en contacto con HP, de tu país para que procedan a reemplazarla.

De no existir diferencias, la batería de tu ordenador puede ser ...

Voltage: 11.55V. Capacity: 41.9Wh / 3630mAh/ 3-Cell. Battery Type: Li-ion

N° de Parte : L11119-855

Saludos.

Makecito.

[EHS]

Muchas gracias amigo!!!

[GOLD_MASTER]

Hola @EHS .

• Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

En este caso es necesario que sustituya la batería y la que utiliza su equipo es la siguiente:

Battery (3-cell, 48 Whr, 4.212 Ahr) L11119-855

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.