cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Rem0303 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
38
Reportar Mensaje

Problemas al arrancar el PC y fallo en diagnóstico de disco duro

15-p000ns beat edition
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando intento arrancar el PC, se queda con la pantalla en negro y no arranca por mucho tiempo que lo dejes. Tras reiniciarlo, quitarle la batería y demás y seguir con el mismo problema he hecho a través de la herramienta UEFI un análisis de memoria y de disco duro. En el disco duro me devuelve el error U4PFV9-79X9KL-MFPV7G-61DA03

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
46,293 4,216 9,420
Mensaje 2 de 2
34
Reportar Mensaje

Problemas al arrancar el PC y fallo en diagnóstico de disco duro

Hola.

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación