cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Alex79 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
78
Reportar Mensaje

Problemas actualizar a 32 GB HP OMEN 15

OMEN by HP - 15-dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas Tardes.

Acabo de comprarme una HP Omen 15 15 dc-0003la, ya sabes

liga

https://support.hp.com/mx-es/document/c06043340

 

Número de producto
2RJ27LA
Nombre del producto
OMEN by HP - 15-dc0003la
Microprocesador
Intel® Core™ i7+ 8750H (2.2 GHz base frequency, up to 4.1 GHz with Intel® Turbo Boost Technology, 9 MB cache, 6 cores)
Chipset
Intel® HM370
Memoria, estándar
8 GB DDR4-2666 SDRAM (1 x 8 GB)
Gráficos de vídeo
NVIDIA® GeForce® GTX 1050 (GDDR5 de 4 GB dedicados)
Discreto
Descripción del disco duro
SATA de 1 TB y 7200 rpm
Display
Pantalla FHD IPS antirreflejo con retroiluminación del WLED de 39,6 cm (15,6") en diagonal (1920 x 1080)
Dispositivo apuntador
Panel táctil que admite gestos multitáctiles
Interfaz de red
LAN 10/100/1000 GbE integrada
Ranuras de expansión
1 lector de tarjetas SD multiformato
Puertos externo
1 USB 3.1 Type-C™ Gen 2 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s, suministro de energía, DisplayPort™ 1.2, HDMI 2.0, HP Sleep and Charge); 3 USB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge); 1 Mini Displayport; 1 HDMI; 1 RJ-45; 1 combinación de auriculares y micrófono compatible con DTS headphoneX; 1 entrada de Microfono
Tipo de fuente de alimentación
135 W AC power adapter
Tipo de batería
Iones de litio de 3 celdas y 52 Wh
Funciones de audio
Bang & Olufsen, altavoces dobles, HP Audio Boost, compatibilidad con DTS Headphone:X™


Y buscando en varios foros, encontré esté que se ve estupendo.

 

Mi problema es el siguente:

 

Leyéndolos mucho en este foro, me base en comprar al mismo tiempo que la computadora, lo siguente para que esté súper súper bien:

  • 1 Samsung QVO, SSD, Gris, 1 TB

liga

 

https://www.amazon.com.mx/Samsung-Pulgadas-Interno-MZ-76Q1T0B-AM/dp/B07L3D19MY/ref=sr_1_2?__mk_es_MX...

 

  • 1 Samsung MZ-V7S500B/AM Solid State Drives, GB, 2.5-Inch

liga

 

https://www.amazon.com.mx/Samsung-MZ-V7S500B-AM-Drives-2-5-Inch/dp/B07M7Q21N7/ref=dp_ob_title_ce

 

  • 2 Kingston HyperX Impact 16GB DDR4 2666MHz módulo de - Memoria (16 GB, 1 x 16 GB, DDR4, 2666 MHz, 260-pin SO-DIMM, Negro) es decir 32 GB

 

liga

 

https://www.amazon.com.mx/HyperX-Impact-16GB-2666MHz-m%C3%B3dulo/dp/B01N7K4DV4/ref=sr_1_1?__mk_es_MX...

 

Pude instalar perfectamente bien los 2 SSD, el de 500 GB y el de 1 TB (Casi vuela la máquina) (Cloné del disco original que era uno mécanico de 1 TB al SSD de 500 GB M.2 y el SSD de 1 TB lo formateé)

 

Mi problema es que SOLO Me acepta una memoria (NO IMPORTA CUAL) sea la de 8 GB (la original) o alguna de las de 16 GB (las 2 de 16 GB funcionan) pero no ambas, es decir solo en un solo SLOT (El mas INTERNO); al ponerle la segunda memoria (sin importar cual) en el segundo SLOT al presionar el botón de encendido solo este prende y apaga y la tecla de BLOQ MAYUS., su LED prende y apaga, prende y apaga; Al dejarle otra vez la RAM que sea 8 o alguna de las de16 GB prende como si nada pero una memoría a la vez.

 

Además La BIOS se actualizó automáticamente a la última versión (Creo que ahora dice F.8 y antes decía F.7 en versión del bios o algo parecido pero si se actualizó a la última versión)

 

Ayúdenme por favor ya que quiero que acepte los 32 GB de RAM como muchos han comentado que se puede ya que ya hice el gasto o de plano llevarla a Garantía o de PLANO NO ES DE 32 GB.

 

De ante mano, MUCHAS GRACIAS!!!!! por su AYUDA

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
46,145 4,201 9,375
Mensaje 2 de 3
64
Reportar Mensaje

Problemas actualizar a 32 GB HP OMEN 15

Hola @Alex79 .

Verifique si no hay una memoria ram dañada.

Actualice el bios y verifique si todo va correctamente con las memorias ram:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Alex79 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
51
Reportar Mensaje

Problemas actualizar a 32 GB HP OMEN 15

Muchas gracias por el comentario pero como mencioné en mi problema

  • 1o. Si funcionan las memorias RAM, las 2 de 16 GB ya que las probé una a la vez y
  • 2o. La BIOS se actualizó a una que se llama F.08 de American Megatrends

Pero gracias por la intención, 

 

Este sigue siendo mi problema; Gracias por su apoyo

 

 

Acabo de comprarme una HP Omen 15 15 dc-0003la, ya sabes

liga

https://support.hp.com/mx-es/document/c06043340

 

Número de producto
2RJ27LA
Nombre del producto
OMEN by HP - 15-dc0003la
Microprocesador
Intel® Core™ i7+ 8750H (2.2 GHz base frequency, up to 4.1 GHz with Intel® Turbo Boost Technology, 9 MB cache, 6 cores)
Chipset
Intel® HM370
Memoria, estándar
8 GB DDR4-2666 SDRAM (1 x 8 GB)
Gráficos de vídeo
NVIDIA® GeForce® GTX 1050 (GDDR5 de 4 GB dedicados)
Discreto
Descripción del disco duro
SATA de 1 TB y 7200 rpm
Display
Pantalla FHD IPS antirreflejo con retroiluminación del WLED de 39,6 cm (15,6") en diagonal (1920 x 1080)
Dispositivo apuntador
Panel táctil que admite gestos multitáctiles
Interfaz de red
LAN 10/100/1000 GbE integrada
Ranuras de expansión
1 lector de tarjetas SD multiformato
Puertos externo
1 USB 3.1 Type-C™ Gen 2 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s, suministro de energía, DisplayPort™ 1.2, HDMI 2.0, HP Sleep and Charge); 3 USB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge); 1 Mini Displayport; 1 HDMI; 1 RJ-45; 1 combinación de auriculares y micrófono compatible con DTS headphoneX; 1 entrada de Microfono
Tipo de fuente de alimentación
135 W AC power adapter
Tipo de batería
Iones de litio de 3 celdas y 52 Wh
Funciones de audio
Bang & Olufsen, altavoces dobles, HP Audio Boost, compatibilidad con DTS Headphone:X™


Y buscando en varios foros, encontré esté que se ve estupendo.

 

Mi problema es el siguente:

 

Leyéndolos mucho en este foro, me base en comprar al mismo tiempo que la computadora, lo siguente para que esté súper súper bien:

  • 1 Samsung QVO, SSD, Gris, 1 TB

liga

 

https://www.amazon.com.mx/Samsung-Pulgadas-Interno-MZ-76Q1T0B-AM/dp/B07L3D19MY/ref=sr_1_2?__mk_es_MX...

 

  • 1 Samsung MZ-V7S500B/AM Solid State Drives, GB, 2.5-Inch

liga

 

https://www.amazon.com.mx/Samsung-MZ-V7S500B-AM-Drives-2-5-Inch/dp/B07M7Q21N7/ref=dp_ob_title_ce

 

  • 2 Kingston HyperX Impact 16GB DDR4 2666MHz módulo de - Memoria (16 GB, 1 x 16 GB, DDR4, 2666 MHz, 260-pin SO-DIMM, Negro) es decir 32 GB

 

liga

 

https://www.amazon.com.mx/HyperX-Impact-16GB-2666MHz-m%C3%B3dulo/dp/B01N7K4DV4/ref=sr_1_1?__mk_es_MX...

 

Pude instalar perfectamente bien los 2 SSD, el de 500 GB y el de 1 TB (Casi vuela la máquina) (Cloné del disco original que era uno mécanico de 1 TB al SSD de 500 GB M.2 y el SSD de 1 TB lo formateé)

 

Mi problema es que SOLO Me acepta una memoria (NO IMPORTA CUAL) sea la de 8 GB (la original) o alguna de las de 16 GB (las 2 de 16 GB funcionan) pero no ambas, es decir solo en un solo SLOT (El mas INTERNO); al ponerle la segunda memoria (sin importar cual) en el segundo SLOT al presionar el botón de encendido solo este prende y apaga y la tecla de BLOQ MAYUS., su LED prende y apaga, prende y apaga; Al dejarle otra vez la RAM que sea 8 o alguna de las de16 GB prende como si nada pero una memoría a la vez.

 

Además La BIOS se actualizó automáticamente a la última versión (Creo que ahora dice F.8 y antes decía F.7 en versión del bios o algo parecido pero si se actualizó a la última versión)

 

Ayúdenme por favor ya que quiero que acepte los 32 GB de RAM como muchos han comentado que se puede ya que ya hice el gasto o de plano llevarla a Garantía o de PLANO NO ES DE 32 GB.

 

De ante mano, MUCHAS GRACIAS!!!!! por su AYUDA

 

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación