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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas Dispositivo USB desconocido (Error de restablecimiento de puerto)

HP NOTEBOOK 250 G8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Me da problemas la conexión de un dispositivo o Dockstation para conectar USB, pantallas, cables de red y demás.

 

El dispositivo es SILVERHT Adaptador USB Type C Logan 11 en 1. Cargador Qi. Lo conecto a través del puerto USB tipo C y me detecta tanto los puertos USB, el de red e incluso la clavija de audio. Pero tiene dos puertos VGA y HDMI que no los detecta el portatil HP. Da este error en los controladores:

 

IRUBIO_0-1619451694136.png

 

Este dispositivo lo he probado en otro PC HP, otro modelo e incluso en el móvil y funciona correctamente.

 

He probado otro adaptador distinto de pantallas y tampoco lo reconoce.

 

¿Alguien sabe por qué no funciona en este modelo de portatil?

 

Muchas gracias de antemano,


Saludos,

 

Imanol

 

 

 

1 RESPUESTA 1
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Problemas Dispositivo USB desconocido (Error de restablecimiento de puerto)

Estimado @IRUBIO 

 

Segun las especificaciones su puerto USB - C no es compatible  con display port por eso no puede trasmitir imagen por ese puerto.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06954335 

 

Característica
Descripción
Puertos
(3) Puertos USB-A 3.2 Gen 1 Tipo A
(1) Puerto USB 3.2 Gen 1 Tipo C (solo transferencia de datos)
(1) HDMI v1.4b (cable vendido por separado)
(1) Conector combinado de auriculares / micrófono
(1) Puerto Ethernet RJ-45
(1) Puerto de alimentación de CA

Mi ayuda es voluntaria
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