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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema ventilador HP Envy 17

HP ENVY 17 Notebook PC/L3R97EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, 

El ventilador comenzó a hacer ruido sobre todo al encender el equipo, después de limpiarlo ha disminuido pero no se ha ido del todo. Me gustaría saber donde o que modelo debo adquirir para sustituirlo. 

También me gustaría saber si es normal que gire todo el tiempo, aunque lo hace a distintas velocidades según la temperatura. 

Esta suele tener una media entre 45 y 55 grados, aunque en algún  breve momento alcanza algún pico de 86 grados.

Muchas gracias de antemano.

 

HP ENVY 17 Notebook PC/L3R97EA#ABE

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Procesador Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz, 2401 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

Versión y fecha de BIOS Insyde F.57, 09/11/2018

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Problema ventilador HP Envy 17

Hola @Mirmidon .

Antes de que lo pueda sustituir, realice lo siguiente y verifique si ya no se presenta algún problema.

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Problema ventilador HP Envy 17

Buenas, 

Después de probar su consejo, no he notado ningún cambio en la situación del ventilador. 

 

Un saludo

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Problema ventilador HP Envy 17

@Mirmidon .

Ya utilizó Hp coolsense ó Hp command center?

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01710035


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Problema ventilador HP Envy 17

Si, dispongo de HP Coolsense, y se encuentra activado.

 

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