Problema urgente con la bateria

gonzmo · ‎07-10-2019

Hola a todos tengo un problema que me perjudica dramáticamente, mi equipo hp cw0004la comprado hace 2 meses...

Posee problemas de batería, mi equipo pasa de estar del 100% al 94% y de la nada al 80% e intentado calibrar, actualizar la bios, desinstalar desde el administrador de dispositivos el controlador pero no encuentro el método de arreglar este problema, la batería de mi equipo no es re movible, si alguien supiese y me ayude a como solucionar mi problema se lo agradecería muchísimo.

GOLD_MASTER · ‎08-10-2019

Hola @gonzmo .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-y-cuidados-a-Bater%C3%A...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎08-10-2019

Tu ordenador, es ...

Product Number: 3PX06LA
Description: HP Pavilion - 15-cw0004la

Tiene, batería ...

Part No: L11119-855
Description: Assembly-battery 3C 11.4VDC, 41W, 3.6A, LITHIUM, HT030
Rohs: Compliant/Exempted

Verifica, si no tiene problemas la batería, desde ... https://support.hp.com/cl-es/document/c03569347

También puedes verificar con el Battery Monitor, conectando el adaptador/cargador y presionando el Botón "Start", del software, desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Si tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente y no puedes solucionar este inconveniente, puedes llamar, en Chile, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, desde ...

American Stock :
contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Encompass :
jhernandez@encompass.com
http://www.encompassparts.com

Ingram Micro :
Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts :
tel: (2) 2896-8580
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/