Problema tecla 'mayor, menor' no hace su funcion, hace la funcion de ctrl

Cèsar · ‎23-02-2019

Buenas, tengo un gran problema con el portatil que me acabo de comprar, se llama HP Gaming Pavilion - 15-cx0000ns, y tengo el problema que cuando pulso la tecla de 'mayor menor' esta hace la funcion de la tecla ctrl. Necesito ayuda urgente ya que uso esa tecla bastante debido a que hago programacion, y hacerlo con teclado virtual es un poco tedioso. Por favor, que puedo hacer como se puede arreglar? He visto en otros hilos que tocan en regedit pero no me gusta la idea ya que no quiero tocar cosas que no entiendo y que pueden traer mas fallos si lo hago mal. Adjunto una foto del teclado Captura (1).PNG

Cèsar · ‎24-02-2019

Buenas, he actualizado la bios a la ultima version y se ha solucionado, gracias! Para quien tenga el mismo problema, yo tenia la bios F.09, y he actualizado a la ultima que habia para mi portatil, que es F.16

@GOLD_MASTER ha escrito:
Hola.
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01492393

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎24-02-2019

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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Cèsar · ‎24-02-2019

Buenas, he actualizado la bios a la ultima version y se ha solucionado, gracias! Para quien tenga el mismo problema, yo tenia la bios F.09, y he actualizado a la ultima que habia para mi portatil, que es F.16

@GOLD_MASTER ha escrito:
Hola.
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Maké · ‎25-02-2019

La información completa, para tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-cx0000-Laptop-PC/20284020?jumpid=reg_r100...

Tiene controlador del BIOS actualizado, extraído, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

Muy bien @Cèsar .

Saludos!

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Soporte Técnico HP

JuanCarlosPM · ‎21-06-2019

La BIOS necesaria para este detalle es la F.10, en los detalles comenta que con esta misma se corrige el problema de configuración del teclado, además es importante recordar que descarguen la BIOS de la región que tiene el sistema operativo.