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Problema suspensión, hibernación y uso diario con Dock G2 Thunderbolt 230w

Dock G2 Thunderbolt 230w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

Estoy teniendo un problema con mi Dock G2 Thunderbolt 230w que compré a través de la web junto a un portátil Zbook Fury G8. La dock me la recomendó el comercial de HP.

Mi configuración es:

Zbook Fury G8 con pantalla bajada (Producto4N4Z6AV)
Windows 10 Pro 64bits
Dock G2 Thunderbolt 230w (Producto3TR87AA)
2 pantallas FullHD 1080 conectadas a la dock con cable DisplayPort-HDMI con imagen extendida
Cuento el problema: cuando el Zbook entra en suspensión/hibernación con Windows 10, al volver al estado normal, el 50% de las ocasiones en las pantallas aparecen problemas como: no aparece imagen, o se quedan en color gris, o aparecen rayas, o fallos aleatorios.

Comentar que si desconecto la Dock, y abro la pantalla del portátil la imagen se ve perfectamente en el portátil. Igual que si conecto las pantallas directamente al portátil.

He probado decenas de cambios en la config de Windows10 en temas de suspensión, hibernación, etc asi como actualizado de drivers a través de la app de HP Support, (edito: también he actualizado a la última BIOS disponible) y además actualizado drivers y firmware de la Dock disponibles.

 

Ya no se que mas opciones puedo probar. ¿alguna idea?

 

Muchas gracias.

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Problema suspensión, hibernación y uso diario con Dock G2 Thunderbolt 230w

Estimado @PedroPit 

 

pruebe actualizar el BIOS del portátil (creo hay una reciente) , y vea si tiene alguna actualización del controlador del puerto  Thunderbolt  del portatil.


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Problema suspensión, hibernación y uso diario con Dock G2 Thunderbolt 230w

Gracias por la respuesta.

Comentar que ya realicé la actualización de BIOS (olvidé nombrarlo en el primer post), y también están actualizados los drivers a través de la herramienta de HP Support.

No se que mas probar.

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Problema suspensión, hibernación y uso diario con Dock G2 Thunderbolt 230w

Entre en el administrador de dispositivos,  vaya a los [uertos de BUS universal, y desactive el ahorro de energía de los puertos USB .


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