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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Problema repentino con el teclado

PC Notebook HP 15-d010ss (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Repentinamente el ordenador se pone en marcha de forma espontánea, comenzando a escribir él solo el caracter 2 como si dicha tecla se estuviera presionada constantemente....

Al intentar averiguar que sucede, detecto que en realidad dicha tecla no responde a las pulsaciones ... al igual que el resto de teclas de la misma hilera: 2 w s x

Reinstalo lo drivers del teclado, paso antivirus y el problema persiste ...

Por ultimo conecto un teclado externo y para mi sorpresa funciona perfectamente, con lo cual deduzco que el problema es exclusivamente de hardware ... Desmonto el teclado, reviso conexiones y, aparentemente, todo está en perfecto estado ... A parte de cambiar el teclado completo, ¿alguna otra sugerencia o alternativa?

Un saludo y gracias!!

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Problema repentino con el teclado

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación