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Problema panel táctil HP Pro X2 612 G2

HP Pro X2 612 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Tengo problemas con el ratón/panel táctil de este equipo, y es que deja de responder la mayoría de las veces. Hago cualquier tipo de movimiento con el dedo sobre dicho panel para desplazar el puntero, y no responde. Puede pasarse así unos 10-15 segundos, hasta que reacciona, y vuelve a pararse. ¿Pueden ayudarme?

 

Un saludo

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Problema panel táctil HP Pro X2 612 G2

Hola.

Actualice el bios y todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema panel táctil HP Pro X2 612 G2

Puedes, ver si te sirven, estas ayudas ...

https://support.hp.com/es-es/document/c04730273

https://support.hp.com/es-es/document/c05573449

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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