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Estudiante
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Problema notebook garantía

6VQ93EA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Acabo de registrar un portátil y me aparece que está fuera de garantía. Ya he abierto un caso ya que el producto se compró hace 3 meses, y han pasado 2 días y nadie de HP ha respondido. ¿Es normal que tenga que esperar tanto con un portátil con problemas? Porque solamente estoy intentando que actualicen la fecha de garantía, todavía no me han dejado ni abrir el caso del equipo que está averiado.

Con un portátil con 3 meses de uso, no me parece normal que se tarde tanto en dar respuesta, con otras marcas se gestiona mucho más rápido.

¡Gracias y saludos!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problema notebook garantía

Hola @Megaprint 

 

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https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143 


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