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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Problema me arroja codigo de 24 dígitos

PC Notebook HP Pavilion 14-v140la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

En inicio me da este código: 

 

6BQATV -7MW989-MFPWL1-60CQ03

 

Qué puedo hacer?

4 RESPUESTAS 4
Rector
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Mensaje 2 de 5
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Problema me arroja codigo de 24 dígitos

No se puede identificar, ese código que enviáste, pero es muy probable, que sea falla, del HDD y deba, ser reemplazado, ya sea por garantía o, por tus propios recursos.

 

¿ Podrías verificarlo y reenviarlo ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Autor
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Problema me arroja codigo de 24 dígitos

Es que dice:

 

Verificación de SMART: REPROBADO.

ID DE FALLA: 6BQATV - 7MW989 - MFPWL1-60CQ03

ID DEL PRODUCTO: J2M80LA#ABM

 

 

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Rector Rector
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70,172 7,224 15,877
Mensaje 4 de 5
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Problema me arroja codigo de 24 dígitos

Hola.

El id indica:

Failure Code: 301

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Discos duros:

1 TB, 5400 rpm, 9.5 mm 778192-005

750 GB, 5400 rpm, 9.5 mm 778190-005

500 GB 5400 rpm 9.5 mm 778188-005

1 TB, 5400 rpm + 8 GB NAND hybrid, 9.5 mm 731999-005

750 GB 5400 rpm + 8 GB NAND hybrid, 9.5 mm 732001-005

500 GB 5400 rpm + 8 GB NAND hybrid, 7 mm 732000-005

 

Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector
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Problema me arroja codigo de 24 dígitos

Hay una falla inminente en el HDD. Si te permite, guarda, en otro dispositivo de almacenamiento, todos los datos que estimes, son importantes, en un pendrive, disco externo por USB, Flash drive, etc ...

 

Es una falla cuyo código lo indica y es el 301.

 

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/document/c04408457?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0002

 

El Manual, de Mantenimiento, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04498497

 

El drive, que puede haber traído, es ... (página 43) ...

500 GB, 5400 rpm, 9.5 mm - 778188-005

750 GB, 5400 rpm, 9.5 mm - 778190-005

1 TB, 5400 rpm, 9.5 mm - 778192-005

1 TB, 5400 rpm + 8 GB NAND hybrid, 9.5 mm - 731999-005

750 GB 5400 rpm + 8 GB NAND hybrid, 9.5 mm - 732001-005

500 GB 5400 rpm + 8 GB NAND hybrid, 7 mm - 732000-005

 

Si tiene tu ordenador, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Garantía, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Si no tiene y necesitas adquirir uno de los que están indicados y sea el mismo que el que tienes instalado, puedes intentar, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

También, con el N° de Parte, de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

Las marcas reconocidas, son ... Seagate, Samsung, Hitachi, Western Digital (WD), Maxtor, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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