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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema laptop rendimiento Hp Pavilion gaming laptop 15-dk0003la

Hola hace un par de meses compre esta laptop y solo he tenido problemas con ella a la hora de usar juegos o programas como el navegador ocurre lo siguiente y es q al abrir o jugar se para el video por 1 seg o menos osea hay un bajon de fps o algo asi q pasa cada tanto tiempo y por ejemplo el juego corre a 60 fps y luego baja de repente a 30 y vuelve a 60 esto con cualquier juego asi tenga las especificaciones mas bajas lo cual no encuentro logica al tener una buena tarjeta de video como la 1050  y pues he formateado a fabrica y nada se soluciona. Al principio pensaba que era por los controladores de video pero estaban actualizados, probe con el ultimo driver de nvidia de la pagina pero fue peor el remedio se paraba mas y lei q era mejor usar los drivers que hp tiene en la pagina asi q volvi a instalarlo pero pues igual sigue igual... hasta el navegador si subo de arriba para abajo se tiltea o para por 1 seg con determinado tiempo. Lo otro q sospecho o no se si tenga que ver es que esta laptop solo trae 4 gb de ram y pues ocurra un problema con eso al no tener la suficiente memoria lo cual no entiendo vender una laptop con una configuracion si no va a funcionar. Bueno de antemano gracias.

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Problema laptop rendimiento Hp Pavilion gaming laptop 15-dk0003la

Hola buen día DiegoS23, con gusto te asisto, ayúdame a realizar la siguiente prueba:

 

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

 

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

 

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

 

4.-Damos en Ejecutar una vez

 

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0

 

Quedo atenta a tus comentario.


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Problema laptop rendimiento Hp Pavilion gaming laptop 15-dk0003la

hola Laura hice las pruebas la version es 7.4.0.0 y todo salio aprobado excepto lo siguiente dst optimizado de la unidad de disco duro no esta disponible, trate una segunda vez y sale lo mismo, ahora que me pongo a revisar con el administrador de tareas la actividad de la unidad de disco esta casi todo el tiempo en 100% una que otra vez baja y también al tratar de instalar un juego la velocidad que lo hace es super lenta depronto tenga algo que ver el disco?. Me acuerdo también una vez q trate de desactivar la memoria optane y el resultado fue nefasto no se podía hacer casi absolutamente nada por lo que la volví a activarla y pues quedo igual. Bueno muchas gracias por la ayuda espero que me puedas seguir ayudando,

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Hola tengo algunas dudas respecto a tu caso, me indicabas  que está al 100%, ¿qué programas o aplicaciones estaban abiertos?

 

Por favor actualiza UEFI  y luego realiza de nuevo la prueba por favor. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

 

 

 

 

 


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hola ya lo actualice y me sale igual todo aprobado con excepción de la unidad de disco que sale no disponible y bueno aquí dejo una captura solo tengo abierto el navegador pero igual sin el anda así la mayoría del tiempo 100% a veces baja pero se mantiene asi.

 

 

po1.png

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Gracias, envíame un captura de la prueba que se realizó por favor.


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se puede tomar captura de pantalla dentro de la prueba?? porq ahorita toy sin cel para tomar una foto entonces como se haria? pero como he dicho todo sale aprobado en las pruebas excepto una del disco.

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Hola lo que sucede es que dentro de la aprueba con el teclado no te permite, pero puedes tomar la captura con el celular.

 

Laura
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