Problema laptop hp elitebook 840 g3

[Torres27]

Buenas tardes amigos, tengo un problema con mi laptop hp elitebook 850 g3 que compre hace unos días, verán la abrí para mantenimiento y quite la batería por seguridad, realmente no toque nada solo saque el teclado y lo limpie pero el problema viene al poner la batería denuevo y ver que mi pc no carga aún estando conectada al cargados, siempre está 0% y nisiquiera apagada toma carga solo enciende la pantalla y se apaga poco después, ayuda urgente por favor 

[resistencia]

Estimado @Torres27 

Dejo mucho tiempo la bateria desconectada ?

Haga un test de la bateria al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[Torres27]

Hola, la deje alrededor de 5 minutos o un poco más desconectada mientras sacaba el teclado y lo limpiaba, el problema es que ahora nisiquiera enciende la luz de carga color ámbar así que no puedo encenderla, cree que la batería pueda estar muerta, o podría ser otra cosa?

[resistencia]

hizo la prueba de la bateria que le indique ?

[Torres27]

No puedo realizar la prueba como me indica pues la laptop nisiquiera enciende pero ya tome medidas con un multimetro y la batería marca 0 

[resistencia]

pero con el cargador enciende  ? entendí en su mensaje que con el cargador enciende 

[Torres27]

Si enciende pero la batería solo baja aunque esté conectada 

[resistencia]

por eso encienda el equipo con el cargador y haga el test de la bateria como le indique . Quiero ver si tiene un ID de falla porque si lo tiene debe cambiar la bateria.