Problema instalación segunda RAM en HP 15ac143ns

[Saryss]

Hola a todos, he instalado en mi portátil una segunda RAM de 8gb, es exactamente igual que la que ya tenía, la única diferencia es el voltaje, la que tenía es de 1,35v y la nueva de 1,5v. Mi problema es que después de instalarla no me la detecta el pc, solo me la detecta el CPU Z. He intentado acceder a las opciones avanzadas de la BIOS pero he probado de varias formas y no ha habido manera. Me aparece como si el slot donde he colocado la nueva RAM no estuviera instalado, ¿Sabéis qué puedo hacer? Mil gracias!

[resistencia]

Estimado @Saryss 

Entonces no es exactamente igual usted esta poniendo un DDR3 de 1.5 volt y su equipo soporta es DDR3L de 1.35, le recomiendo quitarla antes de hacer un daño al equipo la DDR3, debe solo comprar memorias DDR3L de 1.35 volt

Especificaciones cel equipo:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04928592