Problema en teclado hp omen 15 en0001la

[resistencia · Accepted solution]

o pruebe a contactar estos representates autorizados para el Salvardor

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts
tel: (815) 255-8498 Ext 1
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

[Gatop]

Segun hp y  el modelo de la laptop debe ser este teclado https://partsurfer.hp.com/ShowPhoto.aspx?partnumber=M00667-161

Ahora. este es el equivalente.

https://www.ebay.com/itm/384400313556?_trkparms=ispr%3D1&hash=item59800b4cd4:g:bmsAAOSwl85hRMNB&amda....

Veo una difeencia ente ambos especto a la posicion de la @ en el oiginal la @ esta en la Q y en el mostado po Ebay esta la @ en el #2, aunque en apariencia ambos son iguales, sera que funciona aunque este diferente la ubicacion de la @.

Gacias.

[resistencia]

Si claro uno es un teclado en ingles y el suyo es Latinoamericano. pruebe a contactar a los que le indique anteriormente

[Gatop]

Buen dia de nuevo por qui, tratando de resolver este problema con el teclado de la laptop hp omen 15-en0001la, pues ocurre que se le ha cambiado el teclado por otro nuevo original en español, idéntico al de fabrica, que presenta el problema y se ha descubierto lo siguiente:

Se he realizado un analisis entrando a hacer pruebas en la bios la cual esta actualizada a la ultima version el teclado sale aprobado y se ha actualizado hasta los controladores de la tarjeta de video y del micro el cual es un, AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics,  AMD Radeon(TM) Graphics y NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti, todo actualizado a la ultimas versiones, el teclado nuevo funciona bien hasta que se realiza la combinacion de teclas "D y R, para cualquier palabra que contenga o lleve R, no funciona la R.

En otras palabras el teclado no presenta problemas mientras no se presione la tecla D, ya que seguido de eso la  R no funciona hasta un tiempo después.

Esto se va haciendo mas recurrente hasta el momento que la letra R deja de funcionar definitivamente.

Ejemplo. El dia de hoy odo el balón, rrrr volvio a funcionar, drdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdddrddddddd dejo de funcionar hasta despues de pulsar varias veces despues, pero no curro eerererererererererer, o con trtrtrtrtrtrtrtrtrt o frfrfrfrfrfrfrfrgrgrgrgrgsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrwrwrwrwrwrwrwyryryryryr, solo falla al hacer la combinacion ddrddrddddddddddddrrrrrrr hasta que se preciona muchas veces despues, agredezco su ayuda por favor.

[resistencia]

Entre a la tienda de Microsoft y descargue  el HP System Event, reinicia el equipo y pruebe

https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-system-information/9mtklt3pwwn1?activetab=pivot:overviewtab 

[Gatop]

Me da este error, tengo w11, sera por eso.

[resistencia]

No ese es para windows 11, quizas es un problema de Microsoft, Tiene instalado el HP OMEN Gaming Hub ? este se descarga de la tienda de Microsoft y luego instale este controlador que es el paquete SDK para el OMEN

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130737.exe 

[Gatop]

Lamentablemente parece ser que nadie en el mundo puede reparar la falla de mi basura HP OMEN 15-en0001la, amd razen 7, las empresas en El Salvador que "Son" especialistas en reparacion de HP, me dicen que el teclado vale $500 dolares y otros dicen que si intentar reparar la falla la maquina puede quedar inservible, que terrible, una maquina de $1700 dolares y en el planeta no hay quien pueda reparar esta basura de ese precio que lamentable, he comprado una LENOVO I5, que funciona mucho mejor que esta HP y cuesta la mitad, al parecer siempre debo vivir con este martirio, nunnncaaaa vuelvo a comprar una HP, lastimosamente he quedado muy por underground, o peor que eso, que decepcion y la empresa hahahahahaha, y dicen los expertos "usa esto usa aquello" saben que son errores de hardware y hacen perder el tiempo y el colmo un super tecnico que te diga "usa un usb keyboard" jajajjajajajajajajajajaja. case closed

[Aaróm]

Te solucionaron el problema? yo tambien lo tengo cuando presiono D y luego R no me va,como lo resuelvo?

[SolQ]

 Hola   

Aaróm

Por favor ingrese en el  administrador de dispositivos en su computador y luego  vaya a controladores del teclado, proceda a desinstalar  el teclado y luego reinicie el equipo .Pruebe funcionalidad.

Le voy a pedir ára que pueda realizarle la siguiente prueba a su equipo.Apaga el equipo  y luego cuando presiones el boton para en cenderlo vas a presionar la tecla  F2 hasta que entre en el menu en diagnostico seleccione hacer la prueba del teclado .

Me informa si le salio a aprobada o le genero un ID DE FALLA.

Saludos,soporte Hp.