Problema en teclado hp omen 15 en0001la

[Gatop]

Buen dia, OMEN LAPTOP - 15-EN0001LA, problema en teclado, al presionar la tecla d y luego la tecla r, R deja de funcionar, se me ocurre que es un conflicto de software ya que luego funciona con normalidad por un tiempo, cambiaron el teclado por garantía una vez y ha vuelto a dar el mismo fallo, al escribir algo común falla aleatoriamente no siempre y al jugar es mas constante la falla.

Equipo actualizado a las ultimas versiones de todos los controladores, se han realizado los métodos descritos por los expertos, pero nada funciona, en resumen la tecla R deja de funcionar, a pesar que este teclado no tiene mas de 6 meses de cambiado, y lo peor es que no encuentro el original por ninguna parte para volver a cambiarlo.

Agradezco la ayuda el teclado segun hp PartSurfer es 

M00667-161

SPS-TOP MCS W/KB WTL BL-RGB LTNA

[resistencia]

Estimado @Gatop 

Verifique si tiene actualizado el BIOS al version F13

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-15-en0000-laptop-pc-series/32827270/... 

[Gatop]

afirmativo

[resistencia]

Entre al Administrador de dispositivos y vaya a controladores del teclado, y desinstale el teclado y luego reinicie el equipo y vea como va., 

[Gatop]

Se reinstalo la bios a vesion F13, se ealizo, la desinstalacion del teclado, se einicio y según  este epote sigue en las mismas condiciones sin eaciona, con nomalidad, paeciea que se queda pegada la funcion es teible.

[resistencia]

haga una prueba del tecla al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y en diagnostico seleccione el teclado y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[Gatop]

Este error se genero en la prueba de teclado

[resistencia]

El error indica que hay una falla en una tecla, quizás se deba cambiar el teclado.

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

U0D8RD-A85B0H-MFPU3G-G5HS03

17/1/22

816

I/O Device

Bill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch Panel

Action Key Failure

[Gatop]

Al parecer asi debe ser, el problema, es que comercialmente se me ha hecho imposible encontrar proveedor aqui en El Salvador, y en hp tampoco he podido encontrarlo online, aunque tengo a donde mandarlo dentro de EEUU y  luego hacia EL Salvador no lo encuentro ya que el modelo especifico es M00667-161 peo no se si hay un equivalente paa podelo sustituir por otra similar que si sea compatible con este modelo de laptop.

Keyboard-Internal
	-N/A-		M00667-161	SPS-TOP MCS W/KB WTL BL-RGB LTNA	N	Compliant/Exempted

Gracias por toda la ayuda, si pudiea sabe donde pedilo seia genial, ya que es muy dificil usa este teclado asi, paa una maquina de este valo peo..... Gacias

[resistencia]

puede ver por Ebay pero en ingles

https://www.ebay.com/itm/384400313556?_trkparms=ispr%3D1&hash=item59800b4cd4:g:bmsAAOSwl85hRMNB&amda...