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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

OMEN LAPTOP - 15-EN0001LA
Microsoft Windows 11

Buen dia, OMEN LAPTOP - 15-EN0001LA, problema en teclado, al presionar la tecla d y luego la tecla r, R deja de funcionar, se me ocurre que es un conflicto de software ya que luego funciona con normalidad por un tiempo, cambiaron el teclado por garantía una vez y ha vuelto a dar el mismo fallo, al escribir algo común falla aleatoriamente no siempre y al jugar es mas constante la falla.

 

Equipo actualizado a las ultimas versiones de todos los controladores, se han realizado los métodos descritos por los expertos, pero nada funciona, en resumen la tecla R deja de funcionar, a pesar que este teclado no tiene mas de 6 meses de cambiado, y lo peor es que no encuentro el original por ninguna parte para volver a cambiarlo.

Agradezco la ayuda el teclado segun hp PartSurfer es 

M00667-161SPS-TOP MCS W/KB WTL BL-RGB LTNA
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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

o pruebe a contactar estos representates autorizados para el Salvardor

 

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts
tel: (815) 255-8498 Ext 1
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com


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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

Estimado @Gatop 

 

Verifique si tiene actualizado el BIOS al version F13

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-15-en0000-laptop-pc-series/32827270/... 


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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

Gatop_0-1642437066152.png

afirmativo

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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

Entre al Administrador de dispositivos y vaya a controladores del teclado, y desinstale el teclado y luego reinicie el equipo y vea como va., 


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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

Se reinstalo la bios a vesion F13, se ealizo, la desinstalacion del teclado, se einicio y según  este epote sigue en las mismas condiciones sin eaciona, con nomalidad, paeciea que se queda pegada la funcion es teible.

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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

haga una prueba del tecla al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y en diagnostico seleccione el teclado y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

Gatop_1-1642448438832.jpeg

 

Este error se genero en la prueba de teclado

 

 

 

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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

El error indica que hay una falla en una tecla, quizás se deba cambiar el teclado.

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
U0D8RD-A85B0H-MFPU3G-G5HS0317/1/22816I/O DeviceBill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch PanelAction Key Failure

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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

Al parecer asi debe ser, el problema, es que comercialmente se me ha hecho imposible encontrar proveedor aqui en El Salvador, y en hp tampoco he podido encontrarlo online, aunque tengo a donde mandarlo dentro de EEUU y  luego hacia EL Salvador no lo encuentro ya que el modelo especifico es M00667-161 peo no se si hay un equivalente paa podelo sustituir por otra similar que si sea compatible con este modelo de laptop.

Keyboard-Internal
 

 

-N/A-
 M00667-161SPS-TOP MCS W/KB WTL BL-RGB LTNANCompliant/Exempted

Gracias por toda la ayuda, si pudiea sabe donde pedilo seia genial, ya que es muy dificil usa este teclado asi, paa una maquina de este valo peo..... Gacias

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Problema en teclado hp omen 15 en0001la

puede ver por Ebay pero en ingles

 

https://www.ebay.com/itm/384400313556?_trkparms=ispr%3D1&hash=item59800b4cd4:g:bmsAAOSwl85hRMNB&amda... 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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