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Problema en la carga de bateria

HP Omen 15-AX001LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad

Mi laptop no ha querido cargar la batería. Cuando conecto el cargador para ponerla a cargar me muestra intermitencia en la luz que me indica que la batería esta totalmente cargada. Cuando apago el Pc esta luz permanece prendida de manera intermitente. 

He hecho diagnostico de batería con el asistente de HP y me muestra que la batería esta ok.

 

alguna idea de qué puede ser y cómo puedo solucionar este inconveniente?

 

gracias

1 RESPUESTA 1
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Problema en la carga de bateria

Estimado @JuanRodas 

 

los pasos que le indique en el siguiente link no lo solucionaron .

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/falla-de-basteria-o-adaptador-de-carga/m-p/114... 


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