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FelipeGarciaPar Estudiante honorario
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Problema en el disco duro

Ejemplo: HP Laptop 15-bsOxx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Necesito una ayuda! Problemas en el disco duro al prender la pc. Segui los pasos que me brindó HP y la máquina me dio un ID DE FALLA (24 números, divididos en 6 y separados por "-") 

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Problema en el disco duro

Hola @FelipeGarciaPar .

Por favor, brinde el id de falla de 24 caracteres alfanumericos para poder ayudarle adecaudamente.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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FelipeGarciaPar Estudiante honorario
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Problema en el disco duro

ID DE FALLA: GLXXPS-9229LW-XD7UQJ-60BU03

Espero una pronta solución, muchísimas gracias! 

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Problema en el disco duro

@FelipeGarciaPar .

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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