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Problema en el disco duro

Notebook - 15-bs105la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Se me reinicia sola la notebook o no prende directamente. 

Descargue HP Diagnostics de hardware para Windows y detecto un error en el disco duro. Que debería hacer? Cambiarlo?

Y de ser asi, en Buenos Aires, Argentina donde podría ser?

Muchas gracias

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Problema en el disco duro

Hola @Emiliaaaa .

Cual es el id de error/falla?, por favor, escríbalo. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema en el disco duro

No me arroja un numero de error, solo lo siguiente: "La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo"

Además de reiterados reinicios repentinos las actualizaciones no se completan

Que debo hacer?

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Problema en el disco duro

@Emiliaaaa .

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.
 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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